ایک نئی تحقیق سے ظاہر ہوا ہے کہ ایئر لائنز ہمیشہ پروازوں کے دوران فوڈ الرجی کے مریضوں کی درخواستیں پوری نہیں کرتیں۔ فوڈ الرجی کے شکار افراد کا کہنا ہے کہ ایئر لائنز ان کی صحت کی حفاظت اور ضروری اقدامات کرنے کا وعدہ کرتی ہیں لیکن پھر ان پر عمل نہیں کرتیں۔ 20% مریضوں نے کہا کہ ایئر لائنز نے فوڈ الرجی سے متعلق کیبن کے اعلانات کا وعدہ کیا تھا جو نہیں ہوئے جبکہ 17% نے کہا کہ ایئر لائن نے انہیں الرجن فری بفر زونز کا وعدہ کیا تھا اور انہوں نے اس وعدے پر عمل نہیں کیا۔ فوڈ الرجی کے شکار شخص کے لیے سب سے خراب صورتحال یہ ہوگی کہ وہ ہزاروں فٹ کی بلندی پر ہو اور اسے الرجی سے پاک اور محفوظ کھانے کا کوئی آپشن نہ ملے اور تحقیق کے مطابق 23% لوگوں کا سامنا اس صورتحال سے ہوا جہاں انہیں الرجی سے پاک کھانے کا وعدہ کیا گیا تھا جو نہیں دیا گیا۔ "ہم چاند ستارے نہیں مانگ رہے، ہم صرف یہ چاہتے ہیں کہ سفر سے پہلے جو معقول انتظامات کا وعدہ کیا جاتا ہے، اس پر 30,ایکتحقیقسےپتاچلاہےکہایئرلائنزہمیشہفوڈالرجیکےمریضوںسےکیےگئےوعدےپورےنہیںکرتیں۔000 فٹ کی بلندی پر عمل کیا جائے،" اس تحقیق کی شریک مصنفہ لیان مانڈل باوم، غیر منافع بخش تنظیم نو نوٹ ٹریولر کی بانی نے کہا۔ "ہر پرواز پر یہ غیر یقینی ہے کہ عملہ کس طرح یا کیسے گری دار میوے کی الرجی کے معاملے میں مدد کرے گا، اور یہ بہت زیادہ غیر ضروری دباؤ بڑھاتا ہے،" مانڈل باوم نے کہا۔ "فوڈ الرجی کے ساتھ اڑنا رولیٹ کے کھیل کی مانند ہے، ہر پرواز وہیل کے گرد ایک بے ترتیب گھماؤ،" شریک مصنف نے مزید کہا۔ محققین نے دنیا بھر سے 4,700 سے زائد انفرادی مریضوں اور خاندانوں کا سروے کر کے فوڈ الرجی اور پرواز سے متعلق ان کی خدشات کا جائزہ لیا۔ فوڈ الرجی کے مریضوں نے کہا کہ انہیں سب سے زیادہ فکر اس بات کی ہے کہ کیا کوئی ایئر لائن ٹکٹ بکنگ کے عمل کے دوران طے شدہ اور زیر بحث انتظامات پر عمل کرے گی۔ انہوں نے یہ بھی کہا کہ انہیں ایپی پین یا الرجی سے محفوظ خوراکوں کے ہوائی اڈے پر سیکورٹی چیک یا کسٹمز اہلکاروں کی جانب سے ضبط یا آلودہ ہونے کی فکر تھی۔ مانڈل باوم نے کہا کہ انہوں نے فوڈ الرجی کے شکار لوگوں سے سنا ہے کہ انہیں کیبن کے اعلانات مانگنے اور ان کی صحت کی خدشات پر اسٹورڈی کے عملے اور دیگر مسافروں کی جانب سے مذاق اڑانے کے بعد پروازوں سے اتار دیا گیا تھا۔ "جب آپ گیٹ پر پہنچتے ہیں اور ہر کوئی ایسا برتاؤ کرتا ہے جیسے آپ پاگل ہیں کہ اس بارے میں بات کر رہے ہیں، تو یہ ایک خراب تجربہ ہوتا ہے،" انہوں نے نورث ویسٹرن نیوز ریلیز میں کہا۔